武汉“四办”改革推行全流程再造

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湖北日报
  湖北日报讯(记者蔡朝阳、唐晓安)8月27日,武汉市召开市政府常务会,进一步研究部署“四办”(马上办、网上办、就近办、一次办)改革等工作,强调要以企业和人民群众切实获得感为评价标准,对标北京、上海、深圳等先进城市找差距,聚焦痛点难点抓攻坚,按照承诺时间标准,逐项督办约谈,确保年底前全市政务服务实现“一网通办”,营商环境排名进入全国城市前十、中部城市第一。
 
  今年以来,武汉市围绕打造全国政务服务最优城市,“四办”改革力度前所未有,各项改革探索强力推进。
 
  按照“办理环节最少、办理时限最短、申请材料最少”优化目标,对标北京、上海、深圳等先进城市的514项政务事项中,武汉市今年以来再减少申请材料280份,缩短审批时限122个工作日,精简办理环节206个,平均每个事项减少申请材料0.54份,缩短审批时限0.24个工作日,精简办理环节0.4个。同时,以企业和群众“一件事一次办结”为导向,在各区探索开展文化、餐饮、医药、卫生等领域152项“情景式”审批服务。
 
  持续深化工程建设项目审批、不动产登记、商事登记等重点领域改革,建起工程建设项目审批调度会制度,建成帮办管理平台,依托电子证照库,减少31类工程建设申请材料。 
 
  不动产登记实现一般4个工作日办结,部分登记业务立等可办,新购商品房首次登记和抵押登记在中心城区(开发区)可跨区办理,购房资格核查实行全程网办。加强部门间信息共享交换,企业开办时间进一步提速至2天,24小时自助服务终端上线营业执照自助打印。
 
  聚力融合互通,加快推进“一网通办”。截至今年7月底,武汉市在建成与省对接、四级联动的全市政务服务“一张网”的基础上,又打通了自然资源局、房管局等7个部门的11套自建系统。目前,武汉市政务服务“一张网”已实现与29个市直部门820项政务服务事项对接,全市15个区9832个事项可通过省政务网门户在线办理。
 
  加强窗口建设,促进政务服务提能增效。今年以来,武汉市推进新闻出版局、通信管理局、地铁集团等单位入驻市政务服务大厅,市级可集中办理政务服务事项增至384大项1173子项。同时,按照“一窗通办、一事联办”要求,武汉市将市政务服务大厅按部门设立窗口,调整为社会、经济、建设三大类综合窗口,设立工程建设、不动产登记、公积金、国际人才港等综合专窗。
 
  武汉市相关部门负责人介绍,按照今年初武汉市对标国内先进城市定下改革目标——到年底,全市“马上办”达60%以上,市区两级事项“网上办”分别达到90%、80%以上,面向自然人提供现场办理事项“就近办”达70%以上,“一次办”达90%以上。目前,全市“马上办、就近办、一次办”比例已分别达48%、82%、90.8%,市区两级网上办率分别达92.9%和83.8%,全程网上办率达60%。下一步,将进一步加强协调督办,继续对标优化,督促完善水电气报装流程,加强中介机构管理,加快实现“一网通办”,确保如期实现年度预定目标。

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